Privacy Policy

# Privacyverklaring – Het Artiesten Festival

 

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

Het Artiesten Festival (hierna: “HAF”, “wij” of “ons”) respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken via onze app en website, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. Dit doen we in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?
De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is:

Stichting Lucky Joe
Rozenlaan 56, Nieuw Buinen
KvK: [KvK-nummer invullen]
E-mail: info@hetartiestenfestival.nl

Voor alle vragen of verzoeken over je gegevens kun je terecht op bovenstaand e-mailadres.
2. Welke gegevens verwerken wij en waarvoor?
Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor de functie die je gebruikt.

Account (optioneel)
Als je een account aanmaakt: je **naam** en **e-mailadres**.
Doel: inloggen, je tickets tonen (“Mijn tickets”) en – indien van toepassing – je donateurskorting koppelen.

Kaartjes bestellen
Bij een bestelling: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres/plaats, het aantal kaarten en het bedrag.
Doel: je bestelling verwerken, je toegangsbewijzen (QR-tickets) versturen en je bestelling terugvinden.

Betalingen
Betalingen verlopen via onze betaaldienst Mollie. Je betaalgegevens (bijv. je bankrekening) worden door Mollie verwerkt; wij ontvangen alleen de betaalstatus en een referentie, niet je volledige betaalgegevens.

Donateurs
Als je donateur bent: je naam, e-mailadres en telefoonnummer, en of je een korting/VIP-status hebt.
Doel: je donateurskorting automatisch toepassen bij een bestelling.

Talent aanmelden (“Deel jouw talent”)
Als je je aanmeldt: de gegevens die je zelf invult, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en informatie over je act (bijv. een videolink).
Doel: je aanmelding beoordelen en contact met je opnemen.

Push-notificaties
Als je meldingen aanzet: een apparaat-token (een technisch kenmerk van je toestel) om je meldingen te kunnen sturen. Je kiest zelf per onderwerp (o.a. Releases, Uitzendingen, Opnamedagen, Artiestenfestival) of je meldingen ontvangt en kunt dit altijd weer uitzetten.

Camera (alleen voor crew)
De ticketscanner gebruikt de camera om QR-codes van toegangsbewijzen te scannen.
Er worden geen foto’s of beelden opgeslagen; de camera wordt alleen gebruikt om te scannen.

Technische gegevens
Voor de goede werking en beveiliging van de app en website verwerken we minimale technische gegevens (zoals foutmeldingen). We gebruiken geen tracking- of analyse-software die je gedrag volgt.

3. Op welke grondslag verwerken wij je gegevens?
Wij verwerken je gegevens op basis van (AVG artikel 6):

– Uitvoering van een overeenkomst – bij het bestellen en leveren van kaarten.
– Toestemming – voor push-notificaties, je talent-aanmelding en het aanmaken van een account. Je kunt toestemming altijd weer intrekken.
– Wettelijke verplichting – voor het bewaren van bestel- en betaalgegevens (fiscale administratie).
– Gerechtvaardigd belang* – voor de goede werking, beveiliging en verbetering van onze app en website.

4. Met wie delen wij je gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren (verwerkers), en alleen wat daarvoor nodig is:
– Google (Firebase Cloud Messaging) – voor het versturen van push-notificaties.
– Mollie B.V. – voor het verwerken van betalingen.
– Google/YouTube – video’s in de app worden via YouTube getoond.
– Onze website-hostingpartij – voor het draaien van de website.

Met deze partijen zijn, waar van toepassing, verwerkersovereenkomsten gesloten.

5. Doorgifte buiten de EU
Sommige diensten (met name Google/Firebase en YouTube) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dit gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

– Accountgegevens: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen wij je gegevens.
– Bestel- en betaalgegevens: zolang wettelijk verplicht (voor de financiële administratie geldt een bewaarplicht van 7 jaar).
– Talent-aanmeldingen: tot afhandeling en een redelijke periode daarna.
– Push-token: tot je meldingen uitzet of je account/app verwijdert.

7. Hoe beveiligen wij je gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (HTTPS), toegang alleen voor bevoegde personen en beveiligde opslag. Ondanks onze zorg blijft geen enkel systeem 100% veilig; merk je iets verdachts, laat het ons weten via info@hetartiestenfestival.nl.

8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

– je gegevens in te zien;
– je gegevens te laten corrigeren;
– je gegevens te laten verwijderen;
– de verwerking te laten beperken;
– bezwaar te maken tegen de verwerking;
– je gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
– gegeven toestemming in te trekken

Een verzoek stuur je naar info@hetartiestenfestival.nl.
We reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.

9. Push-notificaties uitzetten
In de app kun je bij **Instellingen** per onderwerp aangeven of je meldingen wilt ontvangen. Daarnaast kun je meldingen volledig uitzetten via de instellingen van je telefoon.

10. Kinderen
Onze app en website zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Verwerken we onbedoeld gegevens van een kind zonder toestemming van een ouder/voogd, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze.

11. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.
12. Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de  Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).